FAQ

FAQ - OBZ Comércio Digital

1. Vocês oferecem entrega grátis?

Sim, além de garantimos um frete com valor acessível, a OBZ disponibiliza uma página de produtos com Frete Grátis e também tem uma Política de Frete Grátis para todas as regiões do Brasil.

2. Qual é o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega pode variar de acordo com a região do cliente e o produto comprado. Ao finalizar a compra, o cliente pode verificar o prazo de entrega estimado para o seu endereço.

3. Posso rastrear meu pedido?

Sim, assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento com instruções sobre como rastrear o seu pedido. Vale ressaltar que no site, na aba "Bem vindo Entrar ou Cadastrar" você irá encontrar um campo para "rastrear pedido". Basta colocar o número de rastreio encaminhado pelo email e verificar o status do seu pedido no nosso site.

4. Vocês oferecem opções de pagamento parcelado?

Sim, oferecemos opções de pagamento parcelado em até 3x sem juros no cartão de crédito.

5. Posso devolver um produto se eu não gostar?

Sim, aceitamos devoluções de produtos em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso. Entre em contato conosco para obter instruções sobre como devolver um produto.

6. Vocês oferecem garantia nos produtos?

Sim, oferecemos garantia em todos os produtos vendidos na nossa loja. O período de garantia pode variar de acordo com o produto, e as informações estarão descritas na página do produto.

7. Como posso entrar em contato com a OBZ Comércio Digital?

Você pode entrar em contato conosco através do e-mail suporte@obz.com.br. Responderemos o mais breve possível.